Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей

Искусственный интеллект стал неотъемлемой частью цифрового мира, проникнув в большинство сфер жизни людей от профессиональной деятельности до развлечений, оказав огромное влияние на развитие ключевых областей экономики — банкинга, торговли, медицины и промышленности. Несмотря на множество преимуществ искусственного интеллекта, его применение может иметь серьезные последствия для безопасности потребителей, такие как распространение ложной информации и нарушение конфиденциальности, мошеннические действия (взломы аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах, использование видео и голосовых сообщений для создания видео и аудио записей якобы от лица владельца аккаунта).

В настоящее время правовой статус искусственного интеллекта законодательно не определен и нет ясности, кто несет ответственность за создание и распространение недостоверной или неточной информации, попадающей в открытые источники при использовании искусственного интеллекта.

В рамках проведения мероприятий, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей в 2024 году планируется обсудить самые важные вопросы использования искусственного интеллекта в потребительских правоотношениях, а также риски доверия потребителей электронным помощникам — «чат-ботам» с генеративным искусственным интеллектом. Подобные «чат-боты» используются для сервиса клиентской поддержки и имитируют человеческое общение. Поскольку основная задача «чат-бота» — давать естественные, а не достоверные ответы, он может не отличать правду от неправды и выдавать вымышленные факты за реальные, в результате чего потребители могут получить недостоверную информацию и сделать ошибочные выводы.

Кодекс этики в сфере искусственного интеллекта

Ежегодно рынок технологий искусственного интеллекта увеличивается, но недоверие общества к нему остается высоким. Связано это с определенными рисками, например, многие люди считают, что искусственный интеллект может заменить их на рабочих местах, некоторые считают, что искусственный интеллект может начать принимать решения вопреки их интересам, многие боятся за безопасность своих личных данных.

Но, так или иначе, несмотря на определенные риски, искусственный интеллект сильно упрощает многие сферы жизни, будь то медицина, торговля или образование. Поэтому важно, чтобы все участники отношений в сфере искусственного интеллекта осознавали эти риски и несли ответственность за разработку и использование систем искусственного интеллекта.

Для снижения рисков в сфере искусственного интеллекта, для обеспечения безопасности и этичности использования искусственного интеллекта, был разработан «Кодекс этики в сфере искусственного интеллекта» (далее Кодекс).

Главный принцип этичного искусственного интеллекта — служить во благо людям соблюдая этические нормы в использовании технологий искусственного интеллекта. Алгоритм этичного искусственного интеллекта в первую очередь направлен на расширение возможностей людей.

Этичный искусственный интеллект обеспечивает справедливость, прозрачность и ориентирован на человека, поэтому присоединившись к Кодексу, все участники отношений в сфере искусственного интеллекта должны следовать его рекомендациям, осознавая ответственность за последствия применения искусственного интеллекта.

Принятие «Кодекса этики искусственного интеллекта» стало ключевым событием,в основе которого лежит начало доверительных отношений граждан к искусственному интеллекту и осознанная ответственность участников в сфере искусственного интеллекта.

Объявлена тема Всемирного дня защиты прав потребителей в 2024 году

 

Тема Всемирного дня защиты прав потребителей в 2024 году — «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».

В рамках проведения мероприятий, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей, основным ставится вопрос: «Насколько потребители могут доверять чат-ботам с генеративным искусственным интеллектом?».

Мероприятия предусматривают информирование и консультирование граждан, разъяснение актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказание практической помощи потребителям среди различных групп населения.

 

 

Как составить и подать претензию?

Как составить претензию

Как получить информацию на портале ГИС ЗПП по фальсифицированным продуктам, куда обращаться в случае приобретения некачественных товаров

Как получить информацию на портале ГИС ЗПП